-
Als secretaresse assisteert u een of meer personen, zodat deze personen zich kunnen concentreren op hun hoofdtaak. U moet dus een duizendpoot zijn. In de cursus Kantoorpraktijk worden vele dagelijkse taken van een secretaresse behandeld.
Voor wie?
De cursus is bestemd voor (aankomende) secretaresses. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste. Een specifieke vooropleiding is niet vereist.
-
Als secretaresse assisteert u een of meer personen, zodat deze personen zich kunnen concentreren op hun hoofdtaak. U moet dus een duizendpoot zijn. In de cursus Kantoorpraktijk worden vele dagelijkse taken van een secretaresse behandeld.
Voor wie?
De cursus is bestemd voor (aankomende) secretaresses.
Vooropleiding
Een goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste. Een specifieke vooropleiding is niet vereist.
Programma
De volgende onderwerpen komen in de cursus aan de orde:
-
Vaardigheden en eigenschappen van een secretaresse
-
Bezoekers ontvangen
-
Telefoneren
-
Klantgericht telefoneren en balietechiek;
-
Internet en e-mail (Outlook)
-
Agendabeheer en tijdbeheer
-
Agendabeheer met de computer
-
Vergaderingen plannen en uitnodigingen verzenden
Certificering
De cursus wordt afgesloten met een LSSO® examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO® erkend landelijk certificaat.
Opleidingsduur
De cursus duurt 8 avonden van 2 uur. Gemiddeld 2 uur voorbereidingstijd per bijeenkomst.
Lesmateriaal
Het lesmateriaal wordt op de eerste lesavond uitgereikt.
Cursusplaats
De cursus wordt gegeven in Leeuwarden en Drachten.