Medewerker klantenservice: veel vraag

Geplaatst op 13 oktober 2019

Veel vraag naar klantenservice medewerkers

Net als vorig jaar is medewerker klantenservice de meest gevraagde functie. Er zijn in de eerste helft van 2019 ruim 28.000 vacatures geplaatst voor medewerker klantenservice en het is lastig om hiervoor mensen te werven. De wervingshaal-baarheid is moeilijk en voor elke actief werkzoekende staan er drie vacatures voor medewerker klantenservice open, blijkt uit de analyses van het DoelgroepenDashboard. 

Bron: Intelligence group

Instituut Röben speelt in op de grote vraag naar de betreffende medewerkers  met de opleiding Medewerker Klantenservice. De opleiding omvat zes modulen:

  • Telefoneren
  • Word (incl. toetsenbordvaardigheid)
  • Zakelijk Engels
  • Klantcontacten
  • Marketing

De klassikale opleiding duurt circa 30 avonden en wordt in de avonduren gegeven in Leeuwarden. Per module wordt het examen afgenomen door het LSSO. Eind november gaat de opleiding weer van start. 

« Naar overzicht